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Krisenkommunikation & Imagebeseitigung im Internet

Ein guter Ruf ist die beste Werbung für ein Unternehmen. Das gilt auch und gerade im Internet. So interessant und hilfreich die vielfältigen Kommunikationsangebote des Mitmach-Web 2.0 auch sind, aufgrund Ihrer Anonymität stellen Sie leider auch eine Multiplikationsplattform für diffamierende bis existenzbedrohenden Webbeiträge dar. Das Spektrum reicht von Lästereien ehemaliger Mitarbeiter über ihren alten Chef in Social Media-Netzwerken über unzufriedene Kunden, die immer wieder in Blogs und Foren Unwahrheiten verbreiten, bis hin zur Konkurrenz, die gezielt Falschinformationen über ein Unternehmen veröffentlicht, um sich selbst einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Als Inhaber einer Firma, als Chef oder Führungskraft eines Unternehmens sollten Sie das nicht hinnehmen. Bewerber informieren sich ebenso im Internet über ihren neuen Arbeitgeber wie potenzielle Neukunden, Lieferanten oder auch Kapitalgeber das tun. Eine negative Online Reputation kann sich in allen Geschäftsbereichen entsprechend fatal auswirken. Darum sollten Sie selbst aktiv werden und dafür sorgen, dass Ihr Ruf im Internet kein fremdgesteuertes Zufallsprodukt ist, sondern von Ihnen selbst gesteuert und forciert wird.

Und genau dabei helfen wir Ihnen: Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen ein auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnittenes Online Reputation Management-Konzept und sorgen dafür, dass sich Ihr guter Ruf auch im Internet durchsetzt. Dabei stehen Ihnen folgende Maßnahmen optional zur Verfügung:

  • Wir führen mit professioneller Monitoring-Software eine Benchmark-Recherche durch und legen den Status Quo Ihres Unternehmens, Ihrer Führungskräfte, Ihrer Produkte oder Dienstleistungen fest.
  • Wir löschen geschäftsschädigende, falsche oder auch überholte Daten schnellstmöglich aus dem Internet
  • Wir optimieren Ihre eigenen Webangebote nach SEO-Kriterien, um Ihr Ranking bei Suchmaschinen zu optimieren. Dafür arbeiten wir exklusiv mit der Premium-SEO-Agentur seoplus.expert zusammen.

Verzahnung des Off- und Online-Marketings: Wir stimmen unsere Aktivitäten eng mit Ihren bestehenden PR- und Marketingmaßnahmen ab, entwickeln eine individuelle Strategie für Ihre Kommunikation im Internet und schaffen positive Aufmerksamkeit für Sie oder Ihr Unternehmen.

Online-Kommunikation: Wir organisieren Ihre Online-Kommunikation und posten wichtige Informationen und News in speziellen Online-Presseportalen. Dadurch werden nicht nur die Medien und Ihre Bestandskunden informiert, sondern auch potenzielle Neukunden erreicht.

Web 2.0-Angebote: Wir korrigieren Ihre Einträge bei Xing, Facebook, Twitter und auf anderen Social Media-Plattformen sowie Branchenbüchern und positionieren Sie neu.

Ziel der genannten Möglichkeiten ist natürlich, Ihre Online Reputation zu optimieren. Ihr guter Ruf verschafft Ihnen entscheidende Vorteile gegenüber der Konkurrenz – und bietet somit zugleich auch die Möglichkeit, Bestandskunden zu binden, neue Kunden zu gewinnen, die Aufmerksamkeit auf Ihre Produkte und Dienstleistungen zu lenken und Ihren Umsatz zu steigern.